Cada vez vemos a más profesionales de la psicologia ofreciendo sus servicios online. Las consultas y terápias no tienen todo el calor humano de la consulta presencial pero si el conocimiento y el apoyo que una persona puede necesitar.

Esta es una idea de negocio por internet que bien  aplica a otras profesiones que por su naturaleza pueden adaptarse perfectamente a la comunicación y servicio mediante internet con video-llamadas, skype, msn, salas de conferencias, etc.

Para los psicólogos es una forma importante de ampliar sus posibilidades de trabajo, pero para los pacientes es sin duda una gran ventaja de poder obtener ayuda profesional desde la comodidad de casa. Además, en muchos casos hay personas que no tienen la posibilidad, bien por dinero o por disponibilidad, de ir a una consulta presencial. El dato es que el servicio de psicológicos online resulta más barato que uno presencial, lógicamente los gastos se reducen.

Este es un tipo de negocio, la piscología on line, que hemos de promocionar con mucho cuidado, un marketing agresivo (directo al problema y a la herida como se hace con otros productos/servicios) puede dar a entender que detrás hay un profesional poco ético o en algunos casos ni eso, no hay profesional.

Aquí más que nunca el profesional habrá de crearse un “status” de persona confiable, conocedora y cercana, por lo que el marketing de un psicólogo o psicóloga online tiene que extenderse en el tiempo y trabajar dos temas fundamentales:

1. Autoría. Un profesional de este ramo ha de hacerse un nombre como persona de conocimiento, que mejor que la publicación de libros y artículos. Los libros o ebook’s y los artículos son además una excelente forma de darte a conocer.

2. Comunicación. Una comunicación constante con las personas es importante para crear la confianza que el paciente pueda necesitar, hoy por hoy, para hacer ese trabajo tenemos muchas herramientas a disposición. Para mi sería inprescindible tener:

• Un blog personal. La casa donde el psicólogo/a invita a sus futuros clientes para hacerles sentir “en casa”.
• Un perfil personal en Twitter.
• Una página de facebook, página de fans, para promocionarse como profesional a la vez que interactua con los pacientes y con otras personas interesadas.

En fin, todo un trabajo que nos llevará a desarrollar un servicio de calidad mediante internet… No cabe duda que la psicología es una profesión de futuro, cada vez estamos más “locos” y necesitamos más este tipo de ayuda… y no cabe duda que internet es el medio presente y futuro que nos hace la vida más fácil.

Para llegar a una meta siempre existen varios pasos a tomar y en una estrategia de Marketing no es la excepción. En este artículo compartiré 4 pasos para crear una estrategia de Marketing en las Redes Sociales.

Como bien todos sabemos las Redes Sociales son una forma de hacer Marketing de dos vías. El Marketing tradicional envía un mensaje y espera que su mensaje sea recibido de manera positiva pero el Marketing de Redes Sociales envía un mensaje, escucha y entra en la comunicación. Por eso es que es de dos vías.

La conversación es un elemento importante en una estrategia de Redes Sociales pero ¿como crear una Estrategia de Marketing en las Redes Sociales?

1. Plantea Objetivos

La pregunta a responder aquí es: ¿Qué es lo que quieres lograr?

¿Quieres lograr más ventas? ¿Dar a conocer un producto o servicio? ¿Quieres crear alianzas con empresas o emprendedores afines a tu producto?

Este es el primer paso que debes dar. Tienes que plantearte un objetivo porque si no lo haces estas perdiendo tu tiempo en las Redes Sociales.

2. Identificar a tu público o mercado

¿A quien quieres dirigirte? ¿A quien quieres venderle? ¿Clientes o prospectos? ¿Que tipo de clientes son? ¿Compran una vez cada semana? ¿mujeres u hombres? ¿qué edad tienen?

Un error que cometemos muchos emprendedores es querer venderle a todos todo el tiempo. Pero cuando te enfocas y diriges todos tus esfuerzos en un solo punto, en este caso en un solo público, tus resultados son extremadamente superiores que si te diriges a todos.

No tengas miedo a elegir un mercado o público. ¿Quieres tener mas prospectos? Identifica a tu prospecto. ¿Es casado? ¿tiene problemas económicos? ¿que es lo que quiere resolver con tu producto o servicio?

Mientras más identifiques y sepas de tu prospecto mejor será tu estrategia pues hablaras el idioma de tu prospecto

3. Identifica el lugar donde se encuentra tu público o mercado

En este momento todos se encuentran en las Redes Sociales: amas de casa, emprendedores, inversionistas, jóvenes, estudiantes, electricistas, fontaneros, arquitectos, doctores, dentistas, etc.

En este tercer paso debes identificar donde se encuentran ellos. ¿Están en Facebook, Twitter, Tuenti, Hi 5, Linkedin, Xing?

Cuando identifiques donde se encuentran estarás un paso más cerca de cumplir tus objetivos.

4. Estrategia = Compartir, Conversar y Vender

Finalmente llego el momento de mostrarte una estrategia de Marketing de Redes Sociales sencilla pero muy poderosa. Pero para llegar a ella y tener el mejor de los resultados son esenciales los tres primeros pasos. ¿Que pasa si no haces los tres primeros pasos? Tendrás resultados pero no los mejores.

Compartir

Tu eres un experto en tu negocio. Si piensas que no lo eres entonces creo que debes cambiar de negocio.

“En las Redes Sociales no gana el que sabe más sino el que comparte más”

Tu tarea debe ser toma tu conocimiento y compartirlo en las Redes Sociales.

Tu eres un experto pero si no te consideras un experto debes por lo menos considerarte una persona conocedora de tu negocio. Una vez que compartas tu conocimiento las personas te empezaran a ver como un experto. Así que, mi estimado amigo al final SI ERES UN EXPERTO

La mejor forma de compartir lo que sabes es a través de blogs. Los cuales son sencillos de instalar y de manejar.

Si aun no sabes como instalar uno y como manejarlo te invito a que visites mi página y te suscribas a mi boletín porque en las próximas semanas tendré un curso gratuito sobre blogs y redes sociales.

Conversar

Al iniciar este post hablaba acerca de que las Redes Sociales son una comunicación de dos vías. Una vez que tu compartas información debes escuchar y conversar con tus lectores.

También es importante leer y escribir en otros blogs que sean similares o iguales a tu negocio. De esta forma te darás a conocer y sabrás que es lo que quiere saber tu público o mercado y así los ayudaras más.

Pero, algo muy importante, no hagas SPAM cuando comentes en otros blogs. No hagas un comentario seguido de tu página web. Mejor haz un comentario tan bueno que complemente el post que estas leyendo para que los lectores de ese blog quieran saber mas de ti y te busquen.

Vender

Este debe ser el último elemento en tu estrategia de Marketing en las Redes Sociales.

La forma de vender a través de las Redes Sociales es un poco diferente a como se hace comúnmente. En las Redes Sociales las ventas suceden cuando tu cliente te lo pide.

Suena extraño pero así es como las personas que tiene mucho éxito en las Redes Sociales venden.

¿Como logras que los clientes te pidan que les vendas?

Cuando compartes lo que sabes y entras a la conversación con tus prospectos, o clientes, los demás esta observando y ven que eres una persona que agrega valor.

Y aquí esta la magia. Compramos cuando conocemos a la persona, cuando nos agrada y cuando confiamos en ella.

Todo los pasos te llevan a esto: Que la gente te conozca, que les agrades y que confíen en ti.

Si sigues los cuatro pasos y por último dejas la venta no solo ganaras dinero, ganaras un cliente que te comprara una y otra y otra y otra vez.

Te voy a ser sincero toma un poco de tiempo pero vale la pena invertir un poco de tiempo en esta Estrategia de Marketing en las Redes Sociales.

Antes de despedirme le agradezco a mi amigo Francisco Cantador la invitación a escribir en su blog. Francisco es una persona que agrega valor a la web y a las Redes Sociales. El utiliza esta estrategia observa y veras.

Espero este post les sea de gran ayuda. Si quieren seguir la conversación conmigo lo pueden hacer a través de mi Facebook o Twitter.

Mucho éxito y buena vibra,
Victor Garcia
www.soyvictorgarcia.com

Tal vez lo más sorprendente es que la gran mayoría de los usuarios de facebook son mayores de 38 años de edad, lo que demuestra que la empresa ha recorrido un largo camino desde su primera puesta en marcha exclusiva para estudiantes universitarios.

En cuanto a otras redes sociales muy populares, destacar la media de edad de Linkedin (44 años), de Myspace (31 años), y de Twitter (39 años). En general la media es de 37 años, teniendo en cuenta las redes sociales más importantes. Interesante ver la evolución del uso de redes y las edades de los usuarios (ver gráfico).

Vamos a ver entonces distintos resultados que nos llevaran a conseguir el tan preciado dinero… oooohhh el dinero… Resultados que no son dinero en sí pero que son caminos hacia él.

Cuando comencé con este blog no tenía bien claro que resultados quería conseguir, al comenzar a conseguir esos resultados me dí cuenta de qué clase de resultados quiero conseguir. Veamos esos resultados…

Aprendizaje. El primero y por ser el primero el más importante por que en él se sustenta todo lo demás. Un resultado que puedes conseguir con tu blog es aprender. Aprender a hacer muchas cosas, desde labores técnicas de programación y manejo de blogs, hasta habilidades para tratar y relacionarte con los demás… pasando por aprender a escribir mejor, aprender a fracasar mejor, aprender a promocionarte mejor, etc, etc… Aprender es un camino hacia el dinero.

Contactos. Cuando en negocio hablamos de contactos, no hablamos de amigos ni de liges ni de nada parecido, sino de gente a la que les podemos vender algo o que nos pueden ayudar a venderle algo a otros. Si, los negociantes somos así de malos y el corazón pues… ¿eso que es lo que es? … aunque he de reconocer que a veces se hacen amigos… incluso se liga!!!  … pero bueno, no nos vayamos por las ramas… volvamos a los contactos.

Un blog es una gran fuente de contactos, una fuente constante ya sea de prospectos, seguidores, personas que comentan, otros que preguntan, otros que nos hacen consultas, gente de nuestro gremio que pueden ser aliados, etc, etc… Tener contactos sin importar del tipo que sean es un camino hacia el dinero.

Ni que decir tiene que para conseguir contactos puedes tener abiertos los comentarios de tu blog, fomentar la participación, ser participativo, fomentar la suscripción, usar una autorresponder profesional para capturar y gestionar contactos, tener un formulario de consultas, concectar tu blog a las redes sociales, tener un espacio para bloggers invitados, etc, etc…

Alianzas. Aunque lo acabo de comentar en el punto anterior, merece una mención aparete, los blogs son un excelente lugar para el networking.

Trabajitos. Otro de los resultados que puedes ir viendo conforme avanzas, es el de conseguir “trabajitos”, la gente te puede solicitar tus servicios en relación a tu temática o simplemente en relación al mundo del blog. Tu blog es también una carta de presentación, la gente puede ver en tu blog como trabajas ya seas un emprendedor independiente o una empresa.

Ofrecer servicios de creación, gestión y mantenimiento de blogs ya es de por si una buena idea de negocio y el que lleva un blog con cierto éxito pues lógicamente sabe hacer todo esto. Los “trabajitos” son un camino hacia el dinero, sobre todo si los haces bien, el efecto recomendación es realmente poderoso.

Marca. Tu blog es un negocio y todo negocio tiene una marca, una marca simplemente es como te ven los demás y por qué te valoran. Si enfocas el efecto marca hacia tus intereses, el tener una buena marca personal o como empresa te resultará a la larga un camino más hacia el dinero. Hoy día un blog “famoso” puede reprensentar la mejor marca y la mejor promoción para un negocio.

Anunciantes. Si tu blog crece, probablemente que comiences a recibir algunas ofertas de alguien que se quiere anunciar en tu blog. Aquí no hace falta comentar nada, los anunciantes son lógicamente un camino hacia el dinero.

Tráfico. Conseguir tráfico hacia tu blog es una vía directa para conseguir dinero mediante publicidad o ventas, pero también es una vía para conseguir tráfico hacia tus sitios web comerciales. Solo es cuestión de saber dirigir el tráfico hacia estos sin que tu blog parezca una carta de ventas. Enviar tráfico hacia tus sitios web comerciales es también, lógicamente, un camino hacia el dinero.

¿ Y tú? ¿Qué resultados esperas de tu blog?

]]> http://beneficiomutuo.net/2010/04/caminos-hacia-el-dinero-o-que-resultados-esperas-de-tu-blog/feed/ 5 http://beneficiomutuo.net/2010/04/8-formas-de-hacer-marketing-en-internet/ http://beneficiomutuo.net/2010/04/8-formas-de-hacer-marketing-en-internet/#comments Mon, 05 Apr 2010 19:45:32 +0000 Fran http://www.beneficiomutuo.net/?p=3722 Estas son algunas de  las distintas formas o medios  para hacer marketing en internet, decir que logicamente la combinación de estos medios es lo que nos dará los resultados deseados, digamos que se trata de tener una estrategia definida que combine eficazmente varias vías hacia la consecución de dicha estrategia.

Email Marketing

Esta es una de las tácticas o medios mas efectivos bajo mi punto de vista. Mediante la creación de listas de prospectos se puede trabajar el email marketing de muchas maneras siendo la de fidelizar y generar confianza mediante contenidos valiosos para nuestro público la más importante.

Anuncios

La publicidad mediante anuncios puede hacerse de varias maneras en internet, mediante subasta (hablamos de lo que se conoce como  pago por clic, PPC o SEM), contratación, intercambios e incluso mediante sitios de anuncios gratuitos. Pueden ser anuncios de texto, gráficos o multimedia, anuncios usados con el fin de conseguir tráfico y de posicionar una marca.

CPA (costo por acción)

Esta es otra forma de publicidad online pero más avanzada que la de los anuncios. Aquí se pone un precio a una acción concreta, el anunciante paga un precio por la acción que un visitante realice, esa acción puede ser una compra, una suscripción, etc…

Motores de busqueda (SEO)

Los buscadores son la mayor fuente de tráfico aún hoy día que se habla tando de las redes sociles, por lo tanto es importante que nuestro sitio tenga una buena exposición en ellos. El proceso podría resumirse en 3 etapas principlanes: elección de palabras clave a posicionar, optimización del sitio web y generación de enlaces entrantes.

Prensa digital

Aunque el hecho de que algun medio digital o sitio web informativo hable de nosotros es algo que debería ocurrir de manera natural por la repercusión de nuestro negocio o aportes,  también podemos hacer algo por hacernos notar. En internet esto es mucho más factible que fuera ya que podemos promocionarnos más facilmente publicando notas de prensa, enviando opiniones y contenidos e incluso colaborando con algun medio o sitio web informativo.

Marketing en redes sociales (SMM)

Las redes sociales suponen una revolución en el mundo del marketing y en otros ambitos, señalan al comprador como el elemento activo principal del proceso de venta, aunque esto en muchos casos tan solo es una ilusión perceptiva. En las redes sociales podemos desarrollar movimientos y campañas que nos den mayor visivilidad, mejoren nuestra marca y también nos generen tráfico hacia nuestros sitios web.

Marketing de afiliados

El marketing de afiliados o sistemas de afiliados es una de las mejores formas de promoción online, simplemente se paga una comisión a otras personas por hacer que traigan a posibles. De esta forma tu ganas y ellos ganan. Esto se puede hacer a modo personal o de empresa implementando un sistema propio de afiliados, o usando los servicios de muchas empresas que se dedican a gestionar afiliados como es el caso de Clicbank.

Marketing viral

En internet el contenido lo es todo, por él nos conocerán y confiarán en nosotros, pero si además damos a este contenido ciertas caracteristicas y cualidades como para que sea interesante de compartir, lo estamos dotando de alas para que vuele y se extienda por la red. Un ejemplo son los videos virales que son compartidos por miles y limes de personas o las campañas publicitarias que usan el marketing ambiental o de guerrilla.

Este artículo es una versión personal del que leí en el blog de Roberto Cerrada Canales de marketing.

1) Forma una comunidad con gente relacionada e interesada en los tipos de servicios que tu ofreces. Por ejemplo, si te dedicas a vender instrumentos de fotografía con enlaces de afiliados, puedes hablar sobre la tips para que las fotos salgan mejor, que buscar en una cámara fotográfica, etc. Si, por otro lado, vendes dvds de ejercicios, habla sobre como uno hace para mantenerse saludable. 

En fin, habla de todo lo que tus clientes y potenciales clientes encuentren interesante y de valor. Con esto, no solo adquirirás autoridad en tu campo sino que también aumentaras tu exposición a potenciales clientes con cada ReTweet que hagan tus seguidores. 

2) Siempre escucha lo que la gente dice de tu marca y busca gente con la necesidad que tu producto satisface con el fin de sugerirles tu producto. Por ejemplo, cuando cambie de alojamiento web pregunte por twitter ¿Cual de estos 3 hostings me recomiendan: bluehost, dreamhost o lunarpages o algún otro?, varios de los @reply que me dieron fueron:

3) Incentiva a tus empleados a que creen su propia cuenta de twitter por parte de la compañía y que interactuen con la gente ayudándola. Además, permiteles mostrar a la gente el trabajo diario en la compañía. Por ejemplo:

“Vaya que el <producto x> es muy popular, ya solo queda uno en el inventario <enlace a página de pedidos>.”

“Acabo de ayudar a la abuelita más dulce a escoger el regalo perfecto para su nieto, un nuevo <producto x>!. Miralo <enlace a página del producto>.”

Un ejemplo de compañías que hacen esto es Dell donde sus empleados añaden un “En Dell” a sus nombres de usuario (RichardatDELL - LionelatDell).

4) Ofrece cupones de descuento propios de twitter con TwtQpon. Un ejemplo de una compañía que ha hecho millones ofreciendo cupones con twitter es DellOutlet.

5) Pide retroalimentación sobre tus productos y/o servicios y haz un seguimiento a estas. Puedes usar TwtPoll para una encuesta o TwitPic si quieres mostrar imágenes de tus productos o simplemente hacer una pregunta abierta.

El concepto 2.0 y el concepto del 2.0 relacionado con el marketing es algo que tiene un aspecto viejo/permanete y otro nuevo. Mostrarse en internet es lo mismo que mostrarse fuera, la psicología del marketing se basa en las mismas premisas pero internet da una nueva dimensión al hecho de vender. El marketing en redes sociales es una nueva forma de vender, eso está claro, pero no hay que olvidar que el hecho es el mismo: vender.

Lo que estoy queriendo decir es que vender siempre es vender, hemos de aprender las bases del marketing, pero vender online es adaptar esas bases a los nuevos paradigmas del 2.0.

“No me compres” es el título del ebook de Joan Jimenez sobre marketing en redes sociales, un ebook donde podemos conocer todas estas nuevas reglas del juego y todos los cambios que supone el marketing 2.0.  Te recomiendo leas este ebook que puedes leer o descargar gratuitamente desde este enlace hacia el blog de Joan Jimenez.

Te dejo con la introducción del ebook donde Joan nos pone en precedentes. Espero que este aperitivo te anime a leer el ebook completo, es una lectura muy amena.

Aprender es desaprender.

Nos encontramos ante un cambio de paradigma sin precedentes en la historia.

El cambio climático como consecuencia de la sobreexplotación de nuestro planeta.

El agotamiento del modelo económico actual basado en un crecimiento sin limites.

El desencanto generalizado para con los sistemas clásicos de organización social y política.

La aparación de un internet global, móvil y social.

La saturación publicitaria y el nacimiento de un nuevo consumidor con un sentido crítico cada vez más elevado.

La aparición de un nuevo poder del individuo a través de su organización en redes sociales y la conformación progresiva de una nueva sociedad e identidad digitales basadas en la comunicación y el intercambio de conocimiento…

… y todo esto a una velocidad tan vertiginosa que nos obliga necesariamente a desaprender la realidad en la que hasta ahora creíamos, para poder aprender a construir una nueva.

Lo que aquí nos interesa es probar esta publicidad de pago por clic de facebook para probar por nosotros mismos y con nuestros negocios si nos funciona o no. La buena noticia es que ahora podemos probar gratis acojiendonos a la promoción que están realizando donde regalan 100 dólares de publicidad para usar en un mes.

El proceso es sencillo y tan solo tienes que registrarte en el sistema y dar tus datos bancarios (trajeta de crédito o débito) con el cuidado de detener tu campaña antes de que se gasten tus 100 $ gratis si es que no quieres seguir con tu campaña y que no te cobren más.

Bien ¿como hacerlo? Ronald Vasquez nos lo muestra paso a paso en un sencillo video que puedes ver desde aquí: www.youtube.com/watch?v=ROBB_QII9j4. Si no también puedes acceder desde Facebook y comenzar a crear tu cuenta y tu campaña, claro que no sé si esta promoción de 100 $ gratis la conseguirás de esta forma. Por eso te recomiendo seguir los pasos del video.

Sigue los pasos del video y prueba la publicidad en facebook, la configuración de las campañas y todo el sistema está en español y es muy sencillo de usar. Yo he comenzado a probarla hoy y ya te contaré que tal los resultados en los comentarios de esta misma entrada.  Por otro lado si tu ya has probado o pruebas estas campañas publicitarias de facebook agredezco tus comentarios sobre la experiencia…

En mi caso el tema blog está, el tema Facebook también (ahí voy empezando)… pero los temas Twitter y Youtube los tengo pendientes. El otro día me comentaba un colega sobre Twitter… “pero loco ¿como que no usas Twitter?…” y bueno, pues hoy he abierto una cuenta en Twitter con el fin de dar contenidos entorno al blog y los que colaboran en él, pero tengo que decir que no la voy a usar hasta que no me “empape” bien sobre todo lo relacionado con Twitter y como usarlo… hay que aprender un poco antes.

En cuanto a YouTube y otras plataformas de video, nada, cero… me dicen que el marketing con videos es relamente eficaz, que por ejemplo hacer pequeños videos informativos con algun contenido útil es algo muy eficaz, y algo con lo que puedes posicionarte muy bien. En Google posicionar segun que palabras clave o temas puede ser imposible, pero en YouTube es mucho más fácil.

El tema videos para mi es una asignatura pendiende que tengo que estudiar próximamente, lo que si está claro es que los videos tienen muchas posibilidades y pueden ser un ejercicio muy creativo.

En fin, que me toca aprender y aprender… ¿Cual es tu caso? ¿Ya estás preparado para el nuevo marketing online? ¿Qué plataformas usas para tu marketing en internet? ¿estas de acuerdo con que estas 4 que menciono son las más importantes a la hora de hacer marketing?  Te agradecemos tu comentario y opinión…

La IAB españa (asociación de publicidad interactiva) ha realizado otro de sus “libros blancos” donde a partir de sus estadisticas y estudios nos aclaran un poco esto de los medios sociales 2.0 y de su relación con el marketing y la publicidad. El ebook lo puedes descargar gratuitamente desde aquí, es una lectura recomendable.

Los medios sociales 2.0 son plataformas de comunicación que dan poder al usuario para generar  y compartir contenidos e información a través de perfiles privados o públicos. Blogs, microblogs, fotoblogs, redes sociales y profesionales, mundos virtuales, agregadores de contenidos, etc… en fin, cualquier soporte que ofrezca la posibilidad de generar contenidos para ser compartidos.

Es importante antes de meternos en el tema o de usar ciertos sitios, clasificar estos segun sus funciones, es decir, conocer para que son y qué hacen los usuarios en ellos. En el siguiente esquema verás una clasificación de los medios sociales más usados en España. La clasificación se divide en sitios para crear, compartir, informarse o divertirse, claro que como verás estas son caracteristicas que muchos comparten.

Después de conocer los medios sociales más adecuados para nuestros propósitos, debemos saber cuales son las costumbres de los usuarios y saber como comunicarnos. La mejor forma en la que podemos desplegar nuestras campañas de marketing en estos medios sociales 2.0 es conociendo bien el medio y adaptandonos a él como cualquier otro un usuario medio normal, bueno, “como” no sería la palabra, la cuestión es “ser” un usuario medio normal.